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    01
    11月
    2016

    张小龙的“真理”,唯因微信是腾讯的旗下产品才有这样的说服力

    发布时间:2016-11-01  来源:标天下柳絮  作者:标天下柳絮   浏览:994


      



       在过去的这两天时间里,相信各位网友的朋友圈都相继被张小龙的“内部分享”刷屏了,而且直到今天都依然余音未了。


       在这场微信内部分享会中,张小龙重点提到了“企业应该关注用户的体验,而不是让员工去单方面追求特定的KPI”,“优秀的产品应该能让用户“用完即走”,“敏捷化管理”,这几个内容。 在小编看来,张小龙的“真理”,唯因微信是腾讯的旗下产品,才有这样的说服力,当然,这无关体量。



       为什么这样说?



       腾讯是一家很特殊的公司,他从QQ聊天软件取得成功的那一刻开始,在往后的10多年时间里,几乎公司所有的发展战略都是基于”用户基数成败论”这个理念来开展的,而且也由于拽着经由社交软件累积而来的海量用户,无论做什么项目,都必能取得不错的成就(当然,很多产品的寿命并不长,但是腾讯依靠流量获利匪浅却是毋庸置疑的事实)。


       虽然近年来腾讯的产品已然成为行业内外都备受敬仰和标榜的对象,但是前些年的照搬照装,粗制滥造,完全不顾用户的口碑,过度的透支经由社交软件积累的用户,却是不争的事实。但是也正由于腾讯拥有这十多年来的“臭名远昭”的发展历程,所以相比起其他互联网巨头,在这一话题上腾讯才是最有资格,最有话语权的。



       为什么产品要从唯“用户基数成败”转变成唯“用户体验成败”呢?



       正如小编在《一个90后眼中的知识产权“过去与当下”》中提到的:从企鹅王国的发展历程,我们可以发现,马化腾的成功是时代赋予的特性,也只有小马哥他本人能够抓住学(chao)习(xi)的精粹,将规模立国论与用户基数成败论演绎得淋漓尽致。与此同时,当下与过去已经不一样了,瞬息万千的社会已经不会再预留任何的时间,给予你去模仿过去的小马哥了。


       随着罗振宇关于“国民总时间”这一概念的提出后,我们可以知道,当下互联网的竞争正是对于用户“碎片化时间”的竞争,因此,与以往相类似的“肆意收割用户”的可能已经不再存在,唯独产品时刻从用户的体验出发,让用户能够“用完即走”(“用完即走”并不是说微信不能集成多个功能,张小龙的意思是,微信可以有很多功能,但是每一样功能的体验都必须是极致的,能为用户尽最大的限度省去不必要的操作与等待流程,并且不要试图让用户在用微信完成某一任务的过程中,产生了做另外一个东西的念头,占用了用户原本就没有计划要付出的时间),这样的产品才可能变得够“轻”,才可能更具竞争力。



       如果单方面的追求KPI会让企业走上岔路,那么企业应该用什么标准来考核员工呢?



       首先,我们要知道这样一个事实:过去那种企业用工资交换员工的劳动时间的方式已经不可能长久了,未来需要员工将生命投之于企业,而企业则对员工的价值成长负责。


       吴军老师曾在一篇文章《吴军:不做伪工作者》中提到过,在日常工作中常常会遇到让人无可奈何的事情,那就是”看上去很忙却又毫无作为”,这即是告诉老板们公司项目进展迟缓的原因(问题可能出现在工作安排不当,也可能出现在员工的自觉性),又警醒了员工们,别再在那里作贱自己了,不要为了工作而工作,要对自己的未来负责。同时,吴军老师给出了在当下公司“不可能尽善尽美”的前提下,对个人能力的判断的一个关键参考,那就是能否拥有“筛选出关键事情并将他完成的能力”。


       看到这里,部分网友肯定会有这样的质疑:“你这是站在谁的角度上,维护的是谁的利益?让我们拿着工人的待遇,操着合伙人的心,让员工以生命投入企业,企业没有能力承担起员工的生命,这不公平”。


       这是一个“先有鸡还是现有鸡蛋”的问题,如果我们仅仅拘泥于当下,这个问题的答案是永远都出不来的,毕竟当下的所有思想,都是对过去的归纳与升华,我们着眼的应当是未来。吴军老师在这篇文章中给出了答复,那就是:鸡和鸡蛋都需要一起拥有,不论先后。


       之于员工,在才能未能得到显露之前,很多老板还真是不舍得给予多大的甜头(靠啥证明?), 如果此时员工谨怀的是当下的付出与收入的不对等,要么就是离职,要么就在公司行尸走肉,前者还好,对自己的未来抱有丁点希冀,但在这普遍基于“成就”来给予对应酬劳的大环境下,要苦等到何时?要汪费多少时间?要有多大的机缘?才能找到伯乐?


       之于老板,一定要舍得,一定把员工当做自己的合作伙伴,不要让员工陷入纠结工资的泥潭,要让他们能有放开束缚,全力以赴的可能。





       “敏捷化管理”重要吗?



       在分享会上,张小龙说到他非常怀念小团队的时候,大家坐在一起,不需要开会、也不需要干嘛,扭头就可以说有一个问题我们解决它吧。这显露出了他对微信团队变得臃肿,变得流程化的一种担心,由此,他引入了“敏捷化管理”这个概念。


       吴军老师曾在文章《不要等到那只大象死掉,再找出路》中说过:“一个企业最后的归属是成为猎豹或狮子,但是绝对不能成为大象,如果不幸成为了大象,那就只能慢慢等死了”,这是因为大象级别的企业,瘦身的可能性已经几乎不可能了:


       1.流程化,行动迟缓大象级企业行动缓慢,已经跟不上这一瞬息万千的时代发展了


       2.时间紧迫当下企业的平均寿命只有30年左右,在未来,这一平均值将会越来越低


       因此,在过去我们追求的“基业长青,百年老店”的理念已经过时了,在未来,我们要做的就是让自己不断的处于“浪潮之巅”,而张小龙主张的敏捷化管理,正是为保障企业能够永葆活力的前提。



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