一、担保承诺：
1、商标注册申请如商标局未受理，客户可以要求全额退款或再次申报。（未受理以本平台收到商标局下发的商标注册申请不予受理通知书为准）。
2、申请注册的商标（中文、英文、数字及上述要素的组合）在商标局实质审查后，商标局决定全部驳回的，全额退款。（驳回情况以本平台收到商标局下发的驳回通知书为准，本项承诺仅适用于购买“担保注册”服务的客户）。
3、申请注册的商标（中文、英文、数字及上述要素的组合）在商标局实质审查后，商标局决定部分驳回的，担保承诺如下（驳回情况以本平台收到商标局下发的驳回通知书为准，本项承诺仅适用于购买“担保注册”服务的客户）：
3.1、客户同意进行驳回复审的，原缴纳的担保注册费可用于抵扣驳回复审费用。
3.2、客户放弃复审，要求重新注册的，本平台免费提供商标普通注册服务。
3.3、前述2款客户均不选择的情况下，客户可要求退款，客户须将要求退款之商标的商标权无偿转让给本平台，转让费及公证费由客户自行承担。
4、暂不接受申请注册商标为纯图形商标或含有图形要素的商标的“担保注册”服务。
5、退款将扣除所开发票税点及相关快递费用。
二、免责声明：
1、商标注册申请商标局下发注册受理通知书后再次下发补正通知书，客户未配合我平台机构进行补正（包括但不限于未能按时提交证照、未能按要求签章、非规范商品项申请未能按要求提供说明等）导致注册不成功的，不予退款。（商标申请补正以本平台收到商标局下发的补正通知书为准）
2、图形商标、声音商标、颜色商标、三维标志商标不在承保范围内。
3、由于不可抗力原因导致注册不成功的，不予退款。（不可抗力系指当事双方无法预见、无法克服且无法避免的客观情况，包括但不限于，地震、火灾、飓风、海啸、战争、政府行为、中国商标局、等主管单位自身原因以及非由于担保方自身原因造成的通讯中断、技术故障等）。
三、本细则之最终解释权属于广州标天下信息科技有限公司。
四、本细则自2017年4月6日开始施行。
