了解投诉情况
当你被人投诉专利侵权时，首先要做的是充分了解投诉的具体情况。了解投诉材料中列举的专利内容，确认是否涉及到自己的创新产品或技术。同时，还需核实对方提供的专利是否合法有效，以及其在涉及事项上的真实性。
寻求支持与帮助
一旦确定自己确实面临专利侵权的指控，接下来就应当积极寻求相关支持与帮助。你可以咨询专利律师，他们能够为你提供法律咨询和专业建议，并协助你制定最佳的应对策略。另外，你还可以向相关专业机构、行业协会或商业组织寻求合作与指导，共同应对投诉挑战。
查找证据反驳指控
在应对专利侵权投诉时，收集、整理相关凭证并找到证据来反驳指控是至关重要的一步。你可以寻找自己的专利证明、产品设计文档、创新研发记录等来支撑自己的观点，并且找出对方专利与你的产品或技术之间的差异，证明自己并未侵权。
采取合理解决方案
最后，根据实际情况采取合理的解决方案是解决投诉的关键。你可以与原告进行沟通，尝试达成和解协议，比如许可使用对方的专利、支付赔偿费用，或者调整产品设计以避免进一步侵权。当然，在这个过程中务必注意保护自己的合法权益，尽量避免作出过于妥协的承诺。
